拾遗物语
成年人之间谁也不容易摧毁谁。当别人感知到你是一个不好惹的人时，你反而容易得到尊重，也容易收获好的关系。
——心理学家武志红
1这几天最火的新闻事件，
就是“西安奔驰维权事件”了：
一个姑娘花了66万元，
在一家4S店买了一辆奔驰，
可车还没开出大门呢，
发动机就漏油了。
遇到这种情况，4S店最正确的处理方法本应是：换车或退款。
可他们并没有这么做，
而是告诉姑娘：
“你付了钱，车就是你的了，
所以不能退款，也不能退车，
我们只能给你更换发动机。”
姑娘觉得特别冤，不干：
“我买了车还没开出门呢，
你就让我更换发动机？”
在15天时间里，
姑娘很礼貌地跟4S店沟通，
甚至带着哀求的意味，
可4S店推三阻四，就是不愿换车或退款。
姑娘求助无门，只好跑到4S店，
坐在车子的引擎盖上哭诉撒泼。
这一撒泼视频被传到网上，
引起了全国性的大